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刷蜀信卡購特價電影票 實現(xiàn)“零等待”
廣安華鎣購電影票特價優(yōu)惠活動
2015-09-18 16:12:51 來源:省聯(lián)社廣安辦事處 作者:蒲昆,謝毅 點擊數(shù):
伴隨“滴滴”兩聲清脆的提示音,廣安市華鎣聯(lián)社在信息科技分中心的支持下,通過在購票終端電腦上加裝應(yīng)用程序,利用“升騰刷卡器”實現(xiàn)了在華鎣市太平洋電影城刷蜀信卡購電影票限制購票張數(shù)的功能,改變了以往單靠收銀員記憶和工作人員登記卡號控制刷卡購票張數(shù)的局面。這不僅減輕了影院售票員的工作負荷,還實現(xiàn)了刷卡購票“零等待”,有效提高了影城服務(wù)滿意度,達到了社企雙贏目標。僅8月5日活動日當(dāng)天,蜀信卡客戶參與刷卡購票觀影達115筆,觀影人員230余人。
2014年,華鎣聯(lián)社將華鎣市太平洋電影城拓展為“蜀商惠”商戶,并與其簽定持蜀信卡每周三刷卡購票享特價優(yōu)惠活動協(xié)議。協(xié)議明確:每張蜀信卡在活動日只能購買2張電影票?;顒忧捌?,參與活動的持卡人較少,工作人員尚能通過卡號來控制劃卡的次數(shù);自活動深入開展以來,參與活動客戶數(shù)越來越多,覆蓋面也越來越廣,單憑電影院收銀員和農(nóng)信社工作人員的記憶已不能有效控制持卡人的刷卡次數(shù)。這導(dǎo)致實際刷卡客戶未能實現(xiàn)與享受影院特價優(yōu)惠的客戶數(shù)量的協(xié)同增長,出現(xiàn)了“一張蜀信卡購買多張?zhí)貎r票”、“客戶參與活動等待時間過長”等問題,一定程度上與活動初衷相悖。
對此,華鎣聯(lián)社電子銀行部向信息科技中心分中心提出需求,希望通過技術(shù)手段代替人工控制刷卡次數(shù)。隨后分中心組織專人趕到華鎣市太平洋電影城安裝具有識別、登記、統(tǒng)計功能的程序,通過現(xiàn)場測試,成功用“升騰刷卡器”控制刷卡購票張數(shù),徹底解決了人工難以控制刷卡次數(shù)的局面。
責(zé)任編輯:謝毅