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銀亭落戶社區(qū),便民服務(wù)心貼心
2015-09-19 09:58:13 來源: 作者:木里信用社 羅志、鐘華 點擊數(shù):
“阿撥撥,這個是啥子?那么好看!又是信用社安裝的哦!”路過的行人對著正在安裝的銀亭設(shè)備不時議論紛紛。
“這個是銀亭里面安裝的是自助存取款機(jī),以后你們可以隨時持有“銀聯(lián)”標(biāo)識的卡在這里面辦理存、取錢、轉(zhuǎn)賬和查詢業(yè)務(wù)了。”木里信用社綜合部經(jīng)理羅志一邊給圍觀的群眾解釋,一邊指揮安裝人員及吊車師傅將銀亭安裝在指定位置。
木里信用社近幾年來為了緩解門柜壓力擴(kuò)大客戶服務(wù)群體,在激烈的金融競爭環(huán)境中樹立良好品牌形象,在服務(wù)低端客戶的同時緊緊依靠ATM機(jī)、手機(jī)銀行、短信銀行、網(wǎng)上銀行、EPOS機(jī)等自助設(shè)備為拓展中高端優(yōu)質(zhì)客戶提供必要的服務(wù)。
自2010年木里信用社投入安裝第一臺ATM機(jī)到目前為止已安裝6臺在行式ATM機(jī),3臺離行式ATM機(jī)。此次木里信用社將在城區(qū)中心人流量大、經(jīng)濟(jì)活躍、地段位置極佳的扎昌街及農(nóng)場安裝兩個離行式銀亭(其中:兩臺存取款機(jī)銀亭1個、一臺存取款機(jī)銀亭1個),這將有效解決門柜網(wǎng)點壓力大、低端客戶驅(qū)逐高端客戶的現(xiàn)實問題。
同時,在分流柜面壓力、實現(xiàn)網(wǎng)點智能轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量等方面銀亭具有無可替代的優(yōu)勢:一是降低投入運營成本及占領(lǐng)城區(qū)優(yōu)質(zhì)地段。二是易于貼近客戶,增加客戶黏性。自助銀亭實行單人作業(yè)方式,24小時為客戶提供自助服務(wù),可以打造客戶身邊的銀行,增加客戶體驗,讓客戶有“隨時、隨地、隨心”的使用感受。三是彰顯信用社服務(wù)形象,形成廣告效應(yīng)。自助銀亭亭體外形美觀新穎,VI設(shè)計醒目、形象突出,增加了一種展示布放信用社形象的新手段。
木里信用社自助銀亭的布放將為信用社儲蓄存款增長快速抓住機(jī)遇,搶先于其它銀行占領(lǐng)市場獲得先機(jī),形成服務(wù)和品牌的競爭優(yōu)勢。
責(zé)任編輯:陳波