射洪信用聯(lián)社柳樹(shù)分社成功堵截一起冒名支取被盜存單案

2015-10-30 15:51:26 來(lái)源：遂寧日?qǐng)?bào) 作者：蘇晨點(diǎn)擊數(shù)：

男子冒名支取被盜存單
信用社員工當(dāng)場(chǎng)把他識(shí)破

“太謝謝你們了，沒(méi)有你們的細(xì)心，我這回?fù)p失就大了！”
近日，縣信用聯(lián)社柳樹(shù)分社成功堵截一起冒名支取被盜存單案，維護(hù)了客戶的利益，受到當(dāng)?shù)厝罕姺Q贊。拿著失而復(fù)得的存單和身份證，失主激動(dòng)地稱贊信用社真的是老百姓自己的銀行，安全可靠！

男子取錢神情可疑
工作人員仔細(xì)核實(shí)身份

當(dāng)天上午，一位頭戴草帽的男子來(lái)到縣信用聯(lián)社柳樹(shù)分社柜臺(tái)前，要求支取存單。該男子一直低著頭，刻意壓低的草帽遮住了大半張臉。當(dāng)班柜員陳萍接過(guò)存單后，審查發(fā)現(xiàn)該存單為活期存單，存款金額為2000元，戶名為林某某，于是按規(guī)要求該男子提供身份證。男子回答說(shuō)沒(méi)帶，馬上去拿，于是他拿了存單后轉(zhuǎn)身離開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)。
過(guò)了十幾分鐘，該男子仍然戴著草帽返回柳樹(shù)分社，將存單和一張身份證遞進(jìn)了營(yíng)業(yè)窗口。該男子的打扮和反常行為引起了陳萍的警覺(jué)，她提出讓男子摘下草帽以便核實(shí)身份，該男子極不情愿地說(shuō)：“我急到用，手續(xù)都全了，還看啥子看！”陳萍依然堅(jiān)持讓客戶摘下草帽，該男子無(wú)奈摘下草帽，經(jīng)過(guò)核對(duì)確認(rèn)該男子并非存款人本人，于是請(qǐng)男子出示自己的身份證。

男子警覺(jué)露出馬腳
留下存單慌張離開(kāi)

這時(shí)，該男子有些急躁地說(shuō)“沒(méi)帶，沒(méi)帶，搞忘了，哎呀拿給我，不取了！”男子急切地想拿回存單，陳萍越發(fā)覺(jué)得該男子行為異常。
她認(rèn)為存單可能不是他本人所有，是盜取他人的，于是說(shuō)道：“你別急，可以先把存單和證件放在我們這，等你把自己的證件拿來(lái)后我們優(yōu)先給你辦理，不會(huì)耽擱你的事。”并試探地拿起了電話。該男子見(jiàn)狀覺(jué)得可能露了馬腳，吱唔了兩句后迅速離開(kāi)了信用社。陳萍越發(fā)肯定了自己的猜測(cè)，馬上將情況向分社主任進(jìn)行了匯報(bào)，分社主任得知后立即按照身份證上的地址信息，與同村組的一名客戶取得聯(lián)系，請(qǐng)他協(xié)助告知存款人這一情況。很快，存款人林某某趕來(lái)柳樹(shù)分社，他在接到信用社電話通知后才知道自己家中被盜。

存單失而復(fù)得
失主感動(dòng)連聲致謝

拿著失而復(fù)得地存單和身份證，林某某激動(dòng)地說(shuō)：“真的是謝謝你們，要不是你們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，我不曉得會(huì)遭受好大的損失，信用社真的是我們老百姓自己的銀行，安全可靠！”周圍老百姓也是一片贊揚(yáng)之聲。
據(jù)了解，柳樹(shù)分社一直注重加強(qiáng)對(duì)全體職工的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平，特別是加強(qiáng)突發(fā)事件預(yù)案的培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)員工案件防范和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，確保員工熟練掌握突發(fā)事件的操作要領(lǐng)和應(yīng)急處置程序，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處突能力，全面提升了分社防范外侵型案件的針對(duì)性和有效性，扎牢了外侵型案件籬笆，維護(hù)了客戶利益，有力提升了信用社的聲譽(yù)。

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