合江農(nóng)商行惠民服務(wù)接地氣

2015-12-10 11:52:18    來(lái)源：瀘州合江農(nóng)商行   作者：黃璜  點(diǎn)擊數(shù)：

近年來(lái)，瀘州合江農(nóng)商銀行在大力投放自助銀行設(shè)備的同時(shí)，對(duì)自助銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)新和功能升級(jí)，除傳統(tǒng)的存取款業(yè)務(wù)外，還開(kāi)辦了無(wú)卡存款、無(wú)卡取現(xiàn)、小面額取款、自助銀行設(shè)備現(xiàn)金循環(huán)功能及自助退卡等一系列惠民亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，受到廣大持卡客戶的好評(píng)。

大小通取，取零換零可自助

針對(duì)一般的自助取款機(jī)只能提供100元面額人民幣現(xiàn)鈔、客戶提取小額現(xiàn)鈔不便的情況，合江農(nóng)商銀行在小面額需求量較大的少岷職校張灣校區(qū)自助銀行推出了ATM機(jī)50元面額人民幣現(xiàn)鈔取款服務(wù)，較好地解決了學(xué)生小面額取款的需求，也緩解了柜面的小面額取款壓力。

在張灣校區(qū)試點(diǎn)成功后，合江農(nóng)商銀行根據(jù)客戶需求分布進(jìn)行功能復(fù)制，重點(diǎn)針對(duì)學(xué)校、零售商圈等需要小面額取款和零錢兌換的客戶，滿足客戶取零換零的需求。

現(xiàn)金循環(huán)，取款存款不間斷

存取現(xiàn)金是存取款一體機(jī)最基本的功能，但也常出現(xiàn)取款箱取空后無(wú)法取款或者存款箱存滿后無(wú)法繼續(xù)存入的問(wèn)題。為此，合江農(nóng)商銀行在總行營(yíng)業(yè)部自助銀行進(jìn)行了現(xiàn)金循環(huán)功能試點(diǎn)。至此，營(yíng)業(yè)部自助銀行可實(shí)現(xiàn)存取款箱內(nèi)的現(xiàn)金循環(huán)流通，客戶存入的現(xiàn)金即可用做取款客戶提取現(xiàn)金，在確?？蛻舸嫒】畈婚g斷的同時(shí)，有效減少人工加鈔需求量，提升加鈔工作效率。同時(shí)，合江農(nóng)商銀行全部的存取款一體機(jī)均可識(shí)別和記錄冠字號(hào)，具有偽鈔識(shí)別拒收、支持新版紙幣傳送和處理等功能，為客戶提供了快捷舒適的金融服務(wù)。

自助退卡，不用擔(dān)心卡被吞

客戶在使用自助銀行設(shè)備時(shí)，偶爾會(huì)遇到因操作超時(shí)、ATM故障或銀行卡已掛失等原因而被吞卡的問(wèn)題。吞卡容易取卡難，需要本人持有效證件與吞卡憑條到指定網(wǎng)點(diǎn)辦理，如果是跨行取卡就更麻煩了。為解決這一問(wèn)題，合江農(nóng)商銀行推出了自助退卡功能，客戶銀行卡被吞后，只需輸入客戶身份證號(hào)碼及銀行卡密碼即可取回銀行卡。目前該功能已在合江農(nóng)商銀行27臺(tái)存取款一體機(jī)上實(shí)現(xiàn)。

 

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