蓮花鎮(zhèn)位于自貢西南，一片只有44.3平方公里的土地，與城區(qū)隔著30多公里的漫長距離，全鎮(zhèn)人口不足1.3萬。這個典型的農業(yè)小鎮(zhèn)，沒有大型的工業(yè)企業(yè)，沒有極具特色的產業(yè)，農戶們80%的經濟來源均出自于外出務工的微薄收入。然而，就是這樣一個小鎮(zhèn)，卻盤踞著兩家金融機構，農村信用社和郵政儲蓄銀行。

        農村信用社這個支持地方經濟、造福一方的金融機構，因歷史包袱沉重，在與郵儲的對等競爭中略顯弱勢。2012年之前，蓮花分社存款增速緩慢，每年增量不足500萬元。2012年7月末，存款總量僅4600萬元；貸款余額750萬元，不良貸款330萬元，不良率高達44%。而成立短短幾年的郵儲銀行，存款余額卻高達7000萬元，這讓已有60多年歷史的信用社倍感壓力。然而，正是這前所未有的壓力成為了蓮花分社破繭化蝶、重獲新生的動力。2012年之后，蓮花分社迎來了“蛻變”的春天。

人員更迭，萬象更新

        “問渠那得清如許，為有源頭活水來。”團隊是一個企業(yè)的靈魂，它的強弱決定了企業(yè)的興衰和成敗，只有不斷注入新鮮血液，才能保持團隊的戰(zhàn)斗力。2012年夏天，蓮花分社實現(xiàn)了主任換屆，年僅27歲的李鑫擔當起了蓮花分社“帶頭兵”的角色；2012年下半年，通過司法考試持律師證的法學大學生鐘勇成為了團隊中的客戶經理；2014年，當?shù)赝辽灵L，對蓮花人熟地熟情況熟的川大畢業(yè)生李榮又加入了團隊，擔當起分社主辦會計的重任；2015年，曾在星河藝術團服務的文藝骨干呂鵬飛也加入了團隊。這源源不斷的活水為蓮花分社注入了新的生命力。幾個平均年齡不到30歲的年輕人各有特色、各具所長，大家各自發(fā)揮比較優(yōu)勢，取長補短，相得益彰，為蓮花分社催生出一個實力強大的年輕戰(zhàn)隊。

遷址裝修，破繭化蝶

           良好的企業(yè)形象有利于增加客戶對企業(yè)的信賴，留住老客戶，吸引新客戶；有利于增加職工自豪感，激發(fā)工作積極性。2014年，經過精心選址和設計裝修，蓮花分社重新遷址開業(yè)，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。然而，蓮花分社舊址位于老街，地理位置偏僻，營業(yè)室狹窄、陳舊，沒有寬敞的開間大門，沒有明亮的營業(yè)廳，甚至沒有像樣的店招。與此形成鮮明對比的是位于蓮花場鎮(zhèn)中心裝修精致的郵儲銀行。兩相比較，信用社給客戶的直觀感受就是實力弱、不規(guī)范，存款不放心。遷址裝修后，蓮花分社破繭化蝶，一改舊貌換新顏。營業(yè)大廳寬達200平米，業(yè)務窗口由原來的一個增加為3個，增設自助存取款設備2臺，設施齊全，功能完備。其綜合功能、服務環(huán)境、服務水平均得到有效提升，社會整體形象不斷改善，市場競爭能力不斷增強。

咬定目標，瞄準方向

       在大海中航行的帆船如果沒有目標，就會四處漂流，不知所蹤；一個團隊如果沒有目標就會一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力。蓮花分社一直以來以發(fā)展成當?shù)匾?guī)模最大的金融機構為核心目標。然而，2012年的蓮花分社與其競爭對手郵儲銀行相比，內外部環(huán)境均處于弱勢。對外，蓮花分社與地方黨政關系冷淡，而郵儲當時的負責人為蓮花鎮(zhèn)某村支書，其利用職務優(yōu)勢籠絡大批村干部為其宣傳，更利用政府大肆宣傳存款產品，并攬獲學校教師及衛(wèi)生院職工工資代發(fā)權。對內，蓮花分社因人員緊張未實行柜員制，承擔著各種涉農補貼及低保代發(fā)任務的柜臺一到存款旺季便無法實現(xiàn)分流，大量存款客戶流失，存款規(guī)模一度落后于郵儲。為實現(xiàn)翻牌逆轉，蓮花分社瞄準郵儲的存款規(guī)模、代發(fā)業(yè)務、社會影響力等，針對性制定措施，預利用3年時間奮力反超。

團結拼搏，奮力攻堅

        同心山成玉，協(xié)力土變金。開創(chuàng)未來，需要一種克難攻堅的精神，更需要一種團結協(xié)作的合力。2015年初，蓮花分社各項存款余額7900萬元，而上級下達的存款任務為1586萬元，為2012年同期實際凈增額的3倍，增幅達20%。就歷年數(shù)據(jù)分析，這一攬儲任務幾乎不可能完成。為實現(xiàn)業(yè)務上的突破，蓮花分社全體員工團結拼搏，奮力攻堅。

          集體決策，集思廣益。為按時完成任務，分社及時召開職工會議，充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性和工作積極性，共同商討，集體決定。打造信合街道，懸掛廣告、燈籠造勢；進社區(qū)或到政府門口擺設宣傳點；廣播宣傳信用社的存款產品、規(guī)模及利率優(yōu)勢；存取款包車接送、存款報銷車費；針對郵儲分紅型保險利息普遍低于信用社同期定期利息的問題，順勢宣傳農信利率優(yōu)勢；針對郵儲通過3萬元取款預約時間差做客戶留存的措施，大力宣傳農信存取款自由政策……。目標一旦確定，無論困難多大，只要大家集思廣益，齊心協(xié)力，都可以達成。1季度末，該分社僅包車接送及存款報銷車費措施就攬儲550余萬元。

       團結協(xié)作，全員營銷。為完成目標任務，分社主任身先士卒，主動放棄休息時間，始終站在營銷一線，靠前指揮。往返于信用社和政府之間，爭取政府支持，改善外部環(huán)境；籌謀于大小客戶之間，上門公關，營銷貸款，爭取存款?？蛻艚浝韺⒎贞P口前移，擔當大堂經理，充當業(yè)務引導員、答疑解惑員、糾紛調解員，有力緩解柜面壓力。柜面人員在辦理業(yè)務的同時也竭力進行順勢營銷。為充分激發(fā)員工積極性，一是通過內部評選優(yōu)秀營銷員的方式，營造你追我趕、全員營銷的良好氛圍；二是通過為舉辦員工集體相親會、主任與員工同吃同住等方式，關心員工個人及生活問題，充分提高團隊向心力和凝聚力。經過全員的不懈努力和團結協(xié)作，蓮花分社在當?shù)氐闹却蟠筇岣撸瑯I(yè)務量不斷增加。

           2015年1季度末，該社存款凈增1895萬元，完成率119.5%，增幅21.7%，任務完成率排全聯(lián)社第4位，凈增額排全聯(lián)社第13位，一改往昔墊底的頹勢，超額完成任務。

分類營銷，縮距反超

       2015年的蓮花分社天時地利人和，要實現(xiàn)縮距反超，“團隊+環(huán)境+目標”萬事俱備，只欠有效“措施”這一東風。結合蓮花鎮(zhèn)人口組成及收入特點，蓮花分社將市場細分為外出務工人員、個體工商戶、農戶、公職人員四大類，與黨政簽署合作協(xié)議，由政府挑選出對應渠道中有影響力的人作為金融聯(lián)絡員，通過信息采集，對各類客戶進行分類營銷。一是對外出務工人員，主要以包工頭為突破口，通過創(chuàng)新信貸產品，對包工頭進行授信放貸，從而取得外出務工人員工資代發(fā)權。二是對衛(wèi)生院及學校，主要從單位領導進行攻堅，將其聘為信用社的名譽顧問，加強聯(lián)絡，增進感情，爭取其工資、獎金代發(fā)權。三是對個體工商戶，主要聘請街道主任為金融聯(lián)絡員，通過掃街掃巷、金融訂制、上門兌換零破鈔等措施，宣傳信用社的各項優(yōu)惠政策及產品、服務優(yōu)勢，吸引客戶。四是對農戶，通過院壩會及村組干部宣傳，增強影響力，讓客戶到信用社存錢由被動變主動，從而達到攬儲目的。

        據(jù)統(tǒng)計，2015年，蓮花分社外出務工人員春節(jié)期間開卡量達400余張，全年代發(fā)工資1200萬元；企事業(yè)及公職人員開卡量達100余張，存款增加200余萬元；全鎮(zhèn)個體工商戶在信用社存款比例達80%，貸款余額最高達500余萬元；農戶開卡量達500余張，超額完成銀行卡余額400萬元的任務。截至8月上旬，蓮花分社各項存款較年初凈增2330萬元，存款突破億元大關，增量與總量均大幅超過當?shù)剜]儲，提前實現(xiàn)存款規(guī)模翻番及反超郵儲的目標。同時，不良貸款由2012年的330萬元下降為55萬元，不良率由44%下降為11%，資產質量不斷改善，信用環(huán)境得到轉變。

        2014年，蓮花分社獲得中新聯(lián)社“突出貢獻獎”。那個曾經在各項業(yè)務考核中總是排名靠后的“小社”，經過短短三年時間，在布滿荊棘和險象環(huán)生的道路上完成了自身完美的“蛻變”，成為業(yè)務發(fā)展中的一匹黑馬，一個“驍勇”之社。蓮花分社全體成員在一次次奮力的沖刺中，升華的是團隊頑強拼搏的斗志，增強的是團隊凝聚力，展現(xiàn)的是團隊創(chuàng)新力，沖出的是一次次佳績。若所有的農信團隊都如蓮花分社一般，以永不言棄的精神齊力沖擊，沖出的必將是農信驕人的業(yè)績。

責任編輯：韓笑